इंडिगो की देश भर में सैकड़ों उड़ाने रद्द! DGCA की फटकार के बाद एयरलाइंस ने मांगी माफी…यात्रियों में गुस्सा चरम पर

नई दिल्ली: देश की सबसे बड़ी एयरलाइंस में शुमार इंडिगो इस समय गंभीर संकट से गुजर रही है। लगातार दूसरे दिन भी देशभर में सैकड़ों फ्लाइटें कैंसिल होने से हज़ारों यात्री परेशान दिखाई दिए। सिर्फ दिल्ली, मुंबई, अहमदाबाद और हैदराबाद एयरपोर्ट्स पर ही 191 उड़ानें प्रभावित हुई हैं।

फ्लाइट रद्द होने से यात्रियों का गुस्सा बढ़ता जा रहा है। एयरपोर्ट्स पर लंबी-लंबी कतारें, देरी की सूचनाएं और अव्यवस्था ने यात्रियों की मुश्किलें और बढ़ा दीं। हालात खराब होते देख DGCA ने इंडिगो को कड़ी फटकार लगाई है। इसके बाद एयरलाइन हरकत में आई और स्थिति संभालने की कोशिश में जुट गई। इंडिगो ने आधिकारिक बयान जारी कर बताया कि वह जल्द से जल्द ऑपरेशनल दिक्कतें दूर करने पर काम कर रही है।

एयरलाइन ने अपने कस्टमर्स, पार्टनर्स और इंडस्ट्री स्टेकहोल्डर्स से ‘दिल से माफी’ भी मांगी। कंपनी ने आश्वासन दिया है कि अगले कुछ दिनों में फ्लाइट सेवाएं सामान्य स्थिति में लौट आएंगी। इस बीच यात्रियों ने सोशल मीडिया पर भी एयरलाइन की कड़ी आलोचना की है और बुकिंग से लेकर रिफंड तक कई शिकायतें दर्ज कराई हैं।

इंडिगों ने लिखित रूप से मांगी माफी

माफी मांगते हुए इंडिगो ने कहा कि पिछले दो दिनों में इंडिगो के नेटवर्क और ऑपरेशन में बहुत ज्यादा रुकावट आई है. हम अपने सभी कस्टमर्स और इंडस्ट्री स्टेकहोल्डर्स से दिल से माफी मांगते हैं, जिन पर इन घटनाओं का असर पड़ा है. इंडिगो की टीमें MOCA, DGCA, BCAS, AAI और एयरपोर्ट ऑपरेटर्स के सपोर्ट से पूरी मेहनत से काम कर रही हैं और इन देरी के असर को कम करने और नॉर्मल हालात वापस लाने की पूरी कोशिश कर रही हैं. हम अपने कस्टमर्स को उनकी शेड्यूल्ड फ्लाट्स में किसी भी बदलाव के बारे में बताते रहते हैं और उन्हें सलाह देते हैं कि एयरपोर्ट जाने से पहले https://goindigo.in/check-flight-status.html पर लेटेस्ट स्टेटस चेक कर लें. इंडिगो को हुई परेशानी के लिए बहुत अफसोस है और वह जल्द से जल्द अपने ऑपरेशन्स को ठीक करने पर फोकस कर रहा है.